Anmeldungen / Buchungen müssen schriftlich (Post, Fax, E-Mail) erfolgen und sind erst nach erfolgter persönlicher Rückbestätigung verbindlich.

Erfolgen mehrere Anfragen bezüglich des gleichen Termins so gilt der Auftragseingang (Datum und Uhrzeit). Das Prinzip „first come first serve“ findet hier Anwendung. Mit Auftragserteilung und erfolgter Rückbestätigung werden die Teilnahme- und / oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) anerkannt.

Stornierungen haben schriftlich zu erfolgen und haben erst nach Rückbestätigung eine Rechtskraft erwirkt. Maßgeblich für den Stornierungszeitpunkt ist der Eingang der Stornierung (Datum und Uhrzeit). Buchungen können bis zu 8 Wochen vor dem Durchführungstermin kostenfrei storniert werden. In dem Zeitraum von 8 Wochen bis 4 Wochen vor dem Durchführungstermin werden 50% der vereinbarten Summe fällig. Bei Stornierung kürzer als 4 Wochen wird die vereinbarte Summe in voller Höhe fällig.

Maßgeblich für die Stornierung ist der erste Tag der Leistungserbringung (Projektbeginn). 
Seminarunterlagen und Prüfungskosten können nicht erstattet werden und sind unabhängig vom Tagessatz zur Zahlung fällig.

Eventuelle Gutschriften erfolgen generell auf Kulanz, ohne Präjudiz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht als Gutschrift zum späteren Leistungsabruf (keine Rücküberweisung).

Gebühren werden vor Auftragserteilung schriftlich festgehalten. Mit Auftragserteilung erklärt sich der Auftraggeber mit den festgelegten Gebühren einverstanden. Gebühren für Auftragnehmer werden generell nicht erstattet und sind in voller Höhe selbst zu tragen.

Rechnungsstellung erfolgt bei Beauftragung. Die gestellte Rechnung ist innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen. Bei Verzug werden die gesetzlichen Anmahnungswege beschritten. Der Auftraggeber hat die Kosten hier in voller Höhe zu übernehmen. Der in Rechnung gestellte Betrag darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung in keiner Weise gemindert werden. Kosten für hierdurch entstehende Mehraufwendungen hat der Auftraggeber in voller Höhe zu tragen.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmung mit besonderen Hinweis auf §288 BGB, §497 Abs.1 Satz 2 BGB, §§ 104, 688 II Nr. 1 ZPO, BGB§13, HGB §43 (1) sowie Nr 2400 VV RVG. Jede gelegte Rechnung ist innerhalb der angegebenen Frist ohne Abzüge zu begleichen. Bei Nichtzahlung wird im Zyklus von 14 Tagen nach Rechnungsdatum gemahnt. Mahnungen sind generell kostenpflichtig. Sowohl Mahngebühren (festgelegt nach Gebührenordnung für Mahnverfahren, bei Forderungshöhen über 5.000 € werden 6,97% (zzgl. gesetzl. USt.) der Forderungshöhe veranschlagt) als auch Verzugszinsen (ebenso nach gesetzlicher Vorgabe) sind vom Auftraggeber in voller Höhe zu tragen.

Die Auswahl des Trainings sowie der Inhalte liegt im Verantwortungsbereich des Auftraggebers. Das jeweilige Training wird nach dem neuesten Stand der Methodik und Didaktik vorbereitet und durchgeführt. Für erteilten Rat oder die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernehmen wir keine Haftung.

Die ausgegebenen Seminarunterlagen dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung  nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. Verstöße hiergegen werden als Verstoß gegen das Urheberrecht zivil- und strafrechtlich verfolgt. Verstöße gegen das Markenrecht sowie Verstöße gegen deren Verwendung ebenso.

Eingesetzte Software sowie erstellte Konzepte und anderes geistiges Eigentum in Hinblick auf inhaltliche und / oder konzeptuelle Arbeiten sind urheberrechtliche geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung  nicht widerrechtlich bzw. außerhalb der vertraglich vereinbarten Wege, Mittel und Medien genutzt werden. Für evtl. Schäden durch Software und / oder erstellte Dateien wird keine Haftung übernommen.

Bei Ausfall einer vereinbaren Leistung, Krankheit des Trainers, Redners und / oder Consultants, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch Schadensersatz in jeglicher Form. Marcel Klemet oder eingesetzte Trainer können in solchen Fällen nicht zum Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall oder anderweitigen Aufwendungen verpflichtet werden. Für mittelbare und unmittelbare Schäden, insbesondere entgangenem Gewinn oder Ansprüche Dritter wird nicht gehaftet.

Diese AGB ersetzt alle bisherigen AGBs. Vorherige AGBs treten außer Kraft und bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Bedingungen in ihren übrigen Teilen verbindlich. Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform.

Eine Beauftragung von Drittfirmen welche ohne Rücksprache Änderungen an Produkten durchführen und/oder der Zugriff und/oder die Veränderung von erbrachten Leistungen führt zu einem sofortigen Erlöschen jeglicher Garantie-, Gewährleistungs- und/oder Servicedienstleisung. Alle geschlossenen Verträge sind generell Dienstverträge nach §611 ff. BGB.

Stand der AGB: 01.01.2022

Marcel Klemet

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